Аккаунт Handpan Soul появляется, только когда вы входите кодом на почту, через VK ID, Яндекс ID или Google либо оплачиваете доступ. Если вы не входили и не платили, удалять нечего: всё хранится на вашем устройстве и стирается вместе с данными Приложения.
Напишите на support@handpan-soul.ru с темой «Удалить аккаунт» с той почты, на которую приходили чек или код входа. Если вы входили через VK ID или Яндекс ID, укажите это в письме. Аккаунт удаляется в течение 7 дней, ответ придёт на ту же почту.
Удаляются адрес почты, способы входа и права доступа, включая тариф «Навсегда»; установки на всех устройствах отключаются, автопродление картой останавливается. Если вы хотите вернуть деньги за неиспользованный срок, напишите об этом до удаления (оферта, раздел 6).
Сведения о покупках (номер заказа, сумма, дата, почта для чека) хранятся 5 лет, как требует налоговое законодательство, без связи с аккаунтом.
Подписку, оформленную в Google Play или RuStore, нужно отменить в магазине отдельно: удаление аккаунта её не останавливает.